Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de coaching proposées par Ycoaching ASBL, à toute personne sollicitant un accompagnement (ci-après "le client"). Le contrat de prestation est conclu avec Ycoaching ASBL, et non à titre personnel.

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2. Nature de l'accompagnement

Les séances de coaching proposées relèvent d'un accompagnement non médical et non thérapeutique au sens réglementé du terme. Je ne suis pas psychologue, ni psychiatre, ni médecin. Le coaching ne remplace en aucun cas un suivi psychologique, psychiatrique ou médical. Si votre situation le nécessite, je peux vous orienter vers un professionnel de santé compétent.

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3. Déroulement des séances

Les séances se déroulent à mon cabinet, sur rendez-vous convenu au préalable. Leur durée et leur fréquence sont définies d'un commun accord avec le client, selon ses besoins.

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4. Tarifs et paiement

Le prix d'une séance est de 60 €. Le paiement s'effectue par virement, en espèces ou via PayPal, à l'issue de la séance.

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5. Annulation et absence

Tout rendez-vous doit être annulé ou reporté au minimum 24 heures à l'avance. Passé ce délai, ou en cas d'absence non signalée, la séance est due intégralement.

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6. Confidentialité et données personnelles

Les échanges qui ont lieu durant les séances sont strictement confidentiels et ne sont communiqués à aucun tiers, sauf obligation légale contraire. Le traitement des données personnelles du client est détaillé dans la Politique de confidentialité du site.

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7. Situations d'urgence

Le coaching ne constitue pas une prise en charge d'urgence médicale ou psychologique. En cas de crise ou de détresse aiguë, le client est invité à contacter les services d'urgence compétents ou un professionnel de santé.

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8. Responsabilité

Le coaching repose sur un engagement de moyens et non de résultat. L'évolution du client dépend en grande partie de son implication personnelle. Ma responsabilité ne saurait être engagée pour l'absence de résultat, mais uniquement en cas de manquement avéré à mes obligations professionnelles.

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9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, sans préjudice du droit du client de saisir le tribunal de son propre domicile, le tribunal de l'entreprise de Liège, division Verviers, est également compétent.
(voir aussi la politique de confidentialité)